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Política de privacidad

Auditio está comprometido con tu privacidad. Cumplimos estrictamente con el RGPD (UE), UK GDPR (Reino Unido) y la nueva LOPD (Suiza) para garantizar un entorno de entrenamiento perfectamente seguro.

1. Recogida de datos

  • Cuenta: Tu correo para la autenticación y el seguimiento de puntuaciones.
  • Voz y audio: Tus grabaciones se transmiten mediante flujos seguros para el análisis técnico y semántico en tiempo real. Nunca se almacenan en nuestros servidores y se destruyen inmediatamente después del procesamiento: solo se conservan el feedback, las puntuaciones y la transcripción escrita del intercambio.
  • Cursos importados (PDF y fotos): El texto de tus PDF y las fotos de tus apuntes se transmiten de forma segura para extraer su contenido (OCR) y generar fichas, cuestionarios y resúmenes. Los archivos y las fotos nunca se conservan: solo se almacenan el texto extraído y el contenido pedagógico generado.
  • Seguridad: Un identificador técnico seudónimo de tu dispositivo, calculado localmente en tu navegador, y un hash con sal de tu dirección IP se vinculan a tu cuenta, únicamente para prevenir abusos y la creación fraudulenta de cuentas múltiples (interés legítimo, art. 6(1)(f) RGPD).

2. Socios y encargados del tratamiento

Solo colaboramos con terceros de confianza que garantizan un alto nivel de protección:

  • Supabase (Alojamiento)
  • Alojamiento de datos de usuarios (AWS), ubicado físicamente en Suecia (Unión Europea).
  • Servicios de Inteligencia Artificial
  • Análisis de tus orales y extracción de texto (OCR) de tus documentos y fotos importados, mediante modelos de vanguardia proporcionados por líderes mundiales del sector. Los datos viajan por canales seguros y nuestros socios están contractualmente comprometidos a no usar tus datos para entrenar sus modelos públicos.
  • Señal antifraude
  • Un identificador de dispositivo se calcula localmente en tu navegador mediante una biblioteca de código abierto y se almacena con tu cuenta para detectar la creación fraudulenta de cuentas múltiples. Es seudónimo, no biométrico y nunca se comparte con terceros.
  • Sentry (monitorización de errores)
  • Recogida limitada de errores técnicos de producción para detectar y corregir fallos. Los contenidos pedagógicos, audios y respuestas no se envían voluntariamente a Sentry.
  • Stripe (pagos)
  • Procesa los pagos de suscripción y recibe los datos necesarios para ello. Auditio nunca almacena ni ve los datos de tu tarjeta.
  • Brevo (emails)
  • Proveedor europeo que envía nuestros correos de verificación y de servicio. Solo recibe tu dirección de correo.
  • PostHog y Google Analytics (audiencia)
  • Se cargan solo tras tu consentimiento en el banner de cookies. PostHog está alojado en la UE y puede reproducir una muestra enmascarada de sesiones (textos, entradas e imágenes ocultos) para mejorar el producto.

3. Flujos internacionales de datos

  • Dada nuestra presencia internacional, tus datos pueden fluir entre la UE, Suiza y el Reino Unido. Estas regiones se benefician mutuamente de decisiones de adecuación. Para transferencias a terceros países (como Estados Unidos), nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) o Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar un nivel equivalente de protección.

4. Cookies y almacenamiento local

  • Auditio utiliza almacenamiento local estrictamente necesario para el funcionamiento técnico: mantener tu sesión, preferencias de visualización y prevención de fraudes. Los servicios analíticos o de marketing solo se activan tras tu consentimiento mediante el banner de preferencias.

5. Período de retención

  • Tus datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. En caso de inactividad prolongada de 24 meses, tus datos se anonimizan o eliminan automáticamente. Tu historial de sesiones se limita a los análisis más recientes (30 en el plan gratuito, 50 con Auditio Pro). Los archivos de audio, así como los PDF y fotos importados, se destruyen inmediatamente después del procesamiento: solo se conservan el texto extraído y el contenido generado. Para prevenir el fraude, una huella hasheada e irreversible de tu dirección de correo se conserva tras la eliminación de la cuenta, conforme al art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo, prevención del fraude).

6. Tus derechos

  • Tienes derecho de acceso, rectificación, limitación y supresión de tus datos (derecho al olvido), así como derecho a la portabilidad y derecho de oposición a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@auditio.app. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (APD) o la autoridad de control de tu país de residencia.
  • Acción directa: Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados al instante desde tu Dashboard. Esta acción es irreversible.

7. Propiedad de tus contenidos y no entrenamiento de IA

  • Conservas íntegramente la propiedad de tus contenidos (audios, transcripciones, respuestas orales, documentos y fotos importados). Auditio se compromete formalmente a no utilizar nunca tus datos para entrenar, ajustar o evaluar ningún modelo de inteligencia artificial, ya sea interno, de terceros u operado por nuestros encargados del tratamiento. Nuestros socios de IA operan contractualmente en modo «no-training»: tus contenidos transitan únicamente para producir tu análisis, por canales cifrados, sin abandonar las regiones que se benefician de un nivel adecuado de protección (UE, DPF).
  • Licencia de uso: Para ejecutar el servicio que solicitas, nos concedes una licencia estrictamente operativa sobre tus contenidos. El detalle (duración, alcance, garantías) figura en los artículos 6 y 9 de las Condiciones Generales de Uso.

8. Responsable del tratamiento y bases jurídicas

  • El responsable del tratamiento es Laurent Chalon, editor de Auditio, establecido en Bélgica (contacto: info@auditio.app). Los tratamientos se basan en las siguientes bases jurídicas: la ejecución del contrato (prestación del servicio solicitado), tu consentimiento (cookies de medición de audiencia y marketing, revocable en cualquier momento) y nuestro interés legítimo (prevención del fraude, seguridad del servicio y seguimiento de errores).

Auditio está comprometido con la total transparencia respecto a tus datos.